Im Zusammenhang mit der Aufhebung der Ausgangssperre in Frankreich wurden neue Regeln für die Nutzung des CTS-Netzes festgelegt, um eine möglichst hohe Sicherheit für Kunden und Personal zu gewährleisten.

• DAS TRAGEN EINER MASKE IST PFLICHT

Seit dem 11. Mai ist das Tragen einer Maske für alle Fahrgäste verpflichtend, die älter als elf Jahre sind (ab 6 Jahren in Baden-Württemberg). Die Maskenpflicht gilt in allen Tramzügen, aber auch an den Haltestellen, um eine möglichst hohe Sicherheit für alle zu gewährleisten. Kontrollen werden sowohl in den Tramzügen als auch an den Haltestellen vorgenommen, um sicherzustellen, dass die Masken korrekt getragen werden. Wer sich nicht an die Maskenpflicht hält, muss mit einer Geldstrafe rechnen.

• ABSTANDSGEBOT

Die Fahrgäste müssen sicherstellen, dass sie sowohl in der Tram, als auch an den Haltestellen, einen möglichst großen Abstand zu anderen Fahrgästen halten.

• MITNAHME VON FAHRRÄDERN IN DER TRAM VERBOTEN

Um das Abstandsgebot einhalten zu können, dürfen zu keiner Zeit Fahrräder in der Tram mitgenommen werden.

• VOR DEM EINSTEIGEN FAHRGÄSTE AUSSTEIGEN LASSEN

Von den Fahrgästen wird erwartet, dass sie zunächst die Fahrgäste aus der Tram aussteigen lassen, bevor sie einsteigen.

• VERBESSERTE HYGIENE

Die Tramzüge werden mehrmals täglich desinfiziert. Kontaktflächen wie Handläufe und Griffe werden besonders gründlich gereinigt.

• AUTOMATISCHE TÜRÖFFNUNG

Die Türen der Tramzüge werden automatisch von den Fahrern geöffnet, damit sie von den Fahrgästen nicht berührt werden müssen.

• ALLE CORONA-REGELN  MÜSSEN EINGEHALTEN WERDEN

Die Wirksamkeit von Reinigung und Desinfektion hängt auch von der strikten Einhaltung der Corona-Regeln durch die Fahrgäste ab, die unter https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus zu finden sind.

• KAUF VON TRAMTICKETS

Über die für Android und ios verfügbare CTS-App können Fahrgäste ihre Tickets zum sofortigen Fahrtantritt komplett kontaktlos kaufen.

• WIEDERERÖFFNUNG DER CTS-AGENTUR

Das CTS-Büro ist wieder geöffnet (von Montag bis Freitag von 8.30 bis 19 Uhr - Samstag von 9 bis 17 Uhr), es besteht Maskenpflicht.

Die CTS empfiehlt, wo immer möglich, den Online-Service zu nutzen. Hier können auch Anfragen gestellt werden: https://www.cts-strasbourg.eu/fr/Agence-en-ligne/services-en-ligne/.