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Hierunter finden Sie die Antworten zu den meist gefragten Fragen

Ich habe etwas im Bus oder Tram verloren, was soll ich machen?

Füllen Sie DIESES FORMULAR aus : 

Wenn Sie die Bestätigung bekommen, daß Ihr Objekt gefunden worden ist, können Sie es bei dem Wachlokal der CTS am CTS Depot in Cronenbourg (14 rue de la gare aux Marchandises), Montag bis Donnerstag von 7 bis 15 Uhr abholen.

 

 

Sind Fahrräder und Hunde in den CTS Fahrzeuge erlaubt?

Sie können kostenlos Ihr Fahrrad im letzten Teil der Tram mitnehmen, außer während der Hauptverkehrszeit (7 bis 9 Uhr und 17 bis 19 Uhr). Es ist dagegen verboten das Fahrrad in den Busse mitzunehmen.

 

Außerdem sind nur kleine Hunde, die in einem Korb gesetzt werden, im Bus und Tram erlaubt. Blinde brauchen ein Sondererlaubnis, wenn Sie mit ihrem Hund reisen möchten.

 

Ich möchte auf der Seite Ihrer Busse plakatieren.

Dieser Anzeigenraum wird von der JCDecaux Gesellschaft vermaktet. Schicken Sie bitte Ihre Anfragen an:

 

JCDecaux

27 quai Olida

67540 OSTWALD

Tefefon 03 90 40 50 00

Fax 03 90 40 50 09

Webseite: www.jcdecaux.com

 

Ich möchte auf die Haltestelleflächen plakatieren.

Dieser Anzeigenraum wird von der MEDIATRANSPORTS Gesellschaft vermaktet. Schicken Sie bitte Ihre Anfragen an:

 

MEDIATRANSPORTS

1 rond point Victor Hugo

92130 ISSY LES MOULINEAUX

Webseite: www.mediatransports.com

 

Ich möchte auf die Fläche, die sich hinter dem Busfahrer befinden aushändigen.

Diese Flächen sind für Veranstaltungen und nichtwirtschaftliche Vereine freigehalten.

 

Wenn es Ihr Fall ist, wenden Sie sich bitte zu dem Kundenberater Service am +33 (0)3 88 77 70 70.

 

Wie kann man sein Abonnement stornieren?

Die jährlichen Abos können storniert werden unter Vorbehalt, dass man es schriftlich anfragt. Dies kann per E-Mail durch DIESE KONTAKTSEITE  gemacht werden.

 

Im Fall eines Einzugsverfahrens, müssen alle Anfragen bevor den 20. des Monats erfolgen, damit es am nächsten Monat nachgetragen wird. Stattdessen wird das Einzugsverfahren des nächsten Monats eingelöst und die Stornierung des Abos wird den nächsten Monat nachgetragen.

 

Ab welchem Alter müssen Kinden eine Fahrkarte bezahlen?

Kinder jünger als 4 Jahren können kostenlos den Bus oder Tram nehmen, wenn Sie von einem Erwachsener begleiten werden.

 

Haben Sie eine unbeantwortete Frage ?

Nehmen Sie Kontakt mit uns :

  • Rufen Sie unsere Telefonberater von Montag bis Freitag (von 7.30 bis 19.00 Uhr ohne Unterbrechung) sowie Samstags (von 8.30 bis 17.30 Uhr) an :  + 33 (0)3 88 77 70 70